Strategische Beratung
Strategische Beratung beginnt mit dem Zuhören – und wir hören sehr genau hin. Denn je besser wir die Ziele, die Stärken und Schwächen sowie die Herausforderungen unserer Kunden kennen, umso besser können wir sie beraten. Gemeinsam mit unseren Kunden analysieren wir deren spezielle Marktsituation. Aus den Unternehmenszielen leiten wir dann entsprechende Kommunikationsziele ab und entwickeln eine Kommunikationsstrategie. Dabei führen viele Wege zum Ziel: PR, Werbung, Onlinemarketing oder verkaufsunterstützende Maßnahmen. Wir haben alle Kommunikationsinstrumente im Blick. Die Umsetzung und Bewertung der Ziele erfolgt in enger Abstimmung mit unseren Kunden.
Krisenkommunikation
Eine wesentliche Aufgabe von Unternehmenskommunikation besteht darin, Kommunikation steuern zu können, auch wenn Unvorhergesehenes passiert, z. B. in einer Krisensituation. Wenn eine Krise nicht zu vermeiden ist, dann sollte wenigstens die Kommunikation krisensicher sein: offen, transparent und ehrlich. Wir helfen, schwere Zeiten zu überstehen und sorgen dafür, nachhaltige Schäden für das Image eines Unternehmens und/oder eines Produktes zu vermeiden. Idealerweise sorgen Unternehmen bereits in ruhigen Zeiten vor, z. B. durch Erarbeitung eines Krisenhandbuchs, das im Falle einer unvorhersehbaren Bedrohung alle relevanten Schritte und Vorgehensweisen enthält.
Issues Management
Um für ein Unternehmen relevante und kritische Themen (Issues) frühzeitig zu erkennen, beobachten wir die öffentliche Meinung und die Medienlandschaft. Dabei stützen wir uns u. a. auf die Medienbeobachtung. So erfahren wir, wie unsere Kunden in der Öffentlichkeit wahrgenommen werden und welche Themen für deren Dialoggruppen von Interesse sind. Durch eine regelmäßige Analyse der (ver)öffentlichten Meinung können Themen identifiziert werden und dadurch die Unternehmen in die Lage versetzt werden, entsprechend zu agieren bzw. zu reagieren. Wir unterstützen unsere Kunden auch dabei, relevante Themen selbst in die öffentliche Diskussion zu bringen. Dabei ist der Dialog auch mit Verbänden und Politik (Public Affairs) hilfreich.
Corporate Social Responsibility
In einer sich immer schneller entwickelnden globalen Wirtschaft stellen sich für Unternehmen immer neue Herausforderungen. So gewinnt das Thema Corporate Social Responsibility (CSR) in der Gesellschaft und für die Dialoggruppen eines Unternehmens immer stärker an Bedeutung. Doch nur wenn die CSR-Maßnahmen integraler Bestandteil der Wertschöpfungskette eines Unternehmens sind und ökonomisch, ökologisch und/oder sozial nachhaltig wirken, können wir sie glaubwürdig kommunizieren. Wir beraten unsere Kunden bei ihrer CSR-Strategie und wie diese Maßnahmen Bestandteil ihrer internen und externen Kommunikation werden können.
