Evaluation
Die Evaluation der Kommunikationsstrategie und -maßnahmen ist integraler Bestand unserer Arbeit. Um diese zu bewerten, bieten wir unseren Kunden mehrere Evaluationsmodelle an.
Der einfachste und schnellste Weg zu erfahren, wie häufig, wann und mit welchen Themen ein Unternehmen in den Medien vertreten ist, ist der sogenannte Clipping Report, in dem regelmäßig alle Veröffentlichungen aufgeführt werden.
Neben der quantitativen Bewertung können die Ergebnisse der Öffentlichkeitsarbeit auch qualitativ gemessen werden. Dabei bedienen wir uns u. a. eines eigens entwickelten Evaluationsmodells, das über das Zählen von Clippings hinausgeht.
Laub & Partner-Modell
Zusammen mit unseren Kunden legen wir zu Beginn einer Periode gemeinsam die Ziele fest – je nach spezifischen Anforderungen des Auftraggebers. Das Laub & Partner-Evaluationsmodell überprüft die definierten Kommunikationsziele eines Jahres anhand von quantitativen und qualitativen Indizes. Diese geben unseren Kunden im Jahresvergleich wichtige Aufschlüsse darüber, ob die Ziele der Öffentlichkeitsarbeit erreicht wurden.
Medienresonanzanalyse
Ein weiteres Bewertungsinstrument ist die Medienresonanz-Analyse (MRA). Sie geht über die rein quantitative Bewertung von Öffentlichkeitsarbeit hinaus. Neben quantitativen Kriterien wie Anzahl der Veröffentlichungen und Auflage umfasst die MRA vor allem eine qualitative Analyse der Inhalte von Presseveröffentlichungen und Themenumfelder. Anhand dieser Kriterien lässt sich feststellen, welche Meldung mit welchen Inhalten welche Resonanzen in der Öffentlichkeit erzielt hat und wie das eigene Unternehmen im Vergleich zum Wettbewerb dargestellt wird. Die MRA versetzt unsere Kunden in die Lage, zu erkennen, welche Maßnahmen und Themen in der Öffentlichkeitsarbeit erfolgreich sind und helfen Trends und Entwicklungen zu erkennen.
Für unsere Kunden konzipieren wir zudem auch individuelle, speziell auf deren Anforderungen zugeschnittene Evaluationsmodelle
